Bei Beschwerden und Reklamationen oder bei Fragen und Problemen können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an unsere Kundenbetreuung wenden, dort wird Ihnen gerne weitergeholfen.
Hinweis
Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern im Zusammenhang von Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen können über eine Online-Plattform beigelegt werden.
Unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden Sie die Webseite der Europäischen Komission zur außergerichtlichen Klärung von Online-Streitigkeiten (sog. "OS-Plattform") gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013. Zur Teilnahme an diesem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Händlerbund
Wir sind seit 12.07.2018 Mitglied der Initiative "FairCommerce".
Nähere Informationen hierzu finden Sie hier.
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